Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop bildunikat.com der Ergopong OG, Hainfelderstraße 40, 3160 Traisen, Österreich (nachfolgend „wir“). Wir liefern an Verbraucher nach Österreich und Deutschland.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die Bestellbestätigung, die unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung verschickt wird, dokumentiert nur den Eingang der Bestellung.
3. Personalisierte Produkte / Gravur
Bei personalisierten Produkten gravieren wir exakt den von dir eingegebenen Wunschtext — bitte prüfe Rechtschreibung, Namen und Daten vor der Bestellung sorgfältig. Für Fehler in den von dir übermittelten Angaben übernehmen wir keine Haftung. Du sicherst zu, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter (insbesondere Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte darstellen. Wir behalten uns vor, Aufträge mit rechtsverletzenden, beleidigenden oder technisch nicht gravierbaren Inhalten abzulehnen; in diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.
Bei Produkten mit Foto-Upload lädst du ein eigenes Foto hoch, aus dem mittels KI-Bildbearbeitung ein für die Gravur geeignetes Bild sowie eine Vorschau des fertigen Produkts erstellt werden; das Ausgangsfoto wird für die Fertigung gespeichert. Du sicherst zu, dass du an dem hochgeladenen Foto die erforderlichen Rechte besitzt und — sofern Personen abgebildet sind — deren Einwilligung zur Verarbeitung und Gravur vorliegt, und dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Wir behalten uns vor, Fotos mit rechtswidrigen oder nicht verarbeitbaren Inhalten abzulehnen; in diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.
Schiefer und Holz sind Naturmaterialien: Struktur, Farbe und Maserung variieren. Abweichungen von Produktfotos sind kein Mangel, sondern Merkmal des Unikats.
Bei manchen Produkten wählst du lediglich zwischen mehreren vorgefertigten, seriell hergestellten Varianten (z. B. Größe oder Farbe bei Deko-Artikeln wie dem LED-Kerzenhalter). Eine solche Variantenauswahl ist keine Personalisierung im rechtlichen Sinn — hierfür gilt das reguläre gesetzliche Widerrufsrecht nach Punkt 7. Nur Produkte mit individuellem Wunschtext, -namen, -daten oder eigenem Foto zur Gravur gelten als personalisiert im Sinne dieses Punktes.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands ist kostenlos, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, EPS, Klarna). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.
6. Lieferung
Personalisierte Produkte werden nach Zahlungseingang individuell gefertigt (Fertigungszeit in der Regel 3–5 Werktage) und anschließend versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist beim Produkt angegeben. Sollte ein Liefertermin nicht eingehalten werden können, informieren wir dich unverzüglich.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Ausgenommen sind ausschließlich Waren, die nach deiner individuellen Spezifikation angefertigt werden (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG) — das betrifft Produkte mit persönlichem Wunschtext, -namen, -daten oder eigenem Foto zur Gravur. Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Varianten (z. B. Farbe oder Größe bei Deko-Artikeln) begründet keine solche Ausnahme; für diese Produkte gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht. Details in der Widerrufsbelehrung.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Für Verbraucher aus Österreich gelten die Bestimmungen des ABGB und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), für Verbraucher aus Deutschland die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des BGB.
10. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wende dich bitte direkt an [email protected].